SNSが流行っている現在でも、ホームページは必要なのでしょうか?答えはYES!です。まずは店舗ホームページの必要性について解説します。
ホームページが必要な3つの理由
1.店舗の信用・信頼の獲得
お客様や取引先からの信用や信頼を得ることができます。大企業でホームページが無いところはまずありえません。SNSだけをやっている店舗に比べると、信用度の高さは格段に上がります。
2.詳しい情報を好きなだけ書ける
店舗情報、商品・サービス、スタッフ情報、想いやポリシー、こだわりなど、店舗として伝えたい情報を整理して、表示させることができます。
3.様々な機能の追加ができる
ショッピング機能、会員サイト、など、必要に応じた機能を追加することができます。
SNSとの比較
フロー型とストック型
それでも「SNSでもいいのでは?」と思う人もいるかもしれません。SNSとホームページの最大の違いは、フロー型とストック型の違いだと言えます。
フローとは流れるという意味です。ストックとは貯めるという意味です。SNSはフロー型と呼ばれます。ホームページでのページや記事はストック型と呼ばれます。
SNSでの投稿はどんどん流れていって、数日も経てば見られることはほぼ無くなります。
一方でホームページでの投稿はどんどんストックされていきます。そして数年が経っても、検索エンジンから検索されて、一日で数百回〜数千回以上も読まれる可能性もあります。
しかもSNSの投稿はGoogle検索の結果に出にくくなっています。
もしもSNSの投稿を1ヶ月やらないとどうなるでしょうか?そのSNSが人目につくことは皆無でしょう。しかしホームページですと過去の記事が集客を続けてくれます。
ホームページでの投稿は財産になるということを知っておいてください。これがSNSとの大きな違いです。
下の画像は、私の自動車修理屋のホームページの解析数値ですが、2018年やそれ以前に書かれた記事が今も月に数百人〜数千人に読まれていることが分かります。2013年に書いた記事が今も月間で226人も見られているというのも面白い結果です。
ホームページは24時間働いてくれる営業マン
店舗の営業時間は決まっていますが、ホームページの営業は24時間365日休まずやってくれます。もしもそんな営業マンを雇うのなら、月給は最低でも数十万円は払わなければいけないことでしょう。それがホームページだと月間1,300円程度で済むのですから活用しない手はありません。
ホームページのない会社を信用できますか?
ホームページがあることでお客様からの信用や信頼が上がるのはもちろんですが、取引先などからの信用も上がります。
ネット口座を開設するとき、助成金を申請するとき、その他様々なWebサービスに登録するときに、ホームページのURLを求められることも多くあります。
SNSをやっているからホームページは不要?
「SNSをやっているからホームページはいらない。」という人もいます。しかしそれは違うと思います。
- 取り扱っている商品、サービスは?
- 料金は?
- 場所は?
- こだわりは?
- 他店との違いは?
このようなことをSNS上に整理して表示することは難しいです。しかしホームページなら簡単にできます。ユーザーが欲しい情報に簡単にアクセスできるのもホームページの強みです。
SNSは認知を広げる、ホームページは深く知ってもらう
SNSがダメでホームページが優れていると言いたいわけではありません。性質が違うと言いたいのです。
SNSはあなたのお店や商品・サービスを認知してもらうことに長けたツールです。一方でホームページは、それらを深く知ってもらうことに長けたツールです。
それぞれのツールの特性を知った上で運用していくことが大切です。